রেফারেন্স

ok65-এর আইনি শর্ত ও আপনার সুরক্ষা

ok65 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথ খোলা
ok65 ok65-এর আইনি শর্ত ও আপনার সুরক্ষা
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চলমান রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও আপনার লগইন টিকে থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে কাজ করি।
আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটাই বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি পাঠান, দলটি সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন — bKash বা Nagad নম্বর আপডেটও এখান থেকেই।

আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, তথ্য ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারীদের নিজ দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব নিজেদের।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি কখনো দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে কাজ করি এবং সম্পন্ন হলে জানাই।

শর্ত আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং সেশন টিকে থাকবে না। মোবাইল থেকে স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য আগে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে রেকর্ড থাকে।